Ａ.お住いの地域によって到着日は変わってきますが、通常はご注文確定後5営業日以内にポストイン配送にて商品を発送しています。

Ａ.当オンラインショップでは、お客様に安心安全にご利用いただけるよう、個人情報を厳重に取り扱っています。詳しくは「プライバシーポリシー」をご確認ください。

Ａ.当オンラインショップでは、注文者様のご住所と異なるお届け先への配送も承っております。住所が異なる場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。

Ａ.万が一、お届けの商品に不良・不足・破損等があった場合、送料は弊社負担にて交換対応をさせていただきます。商品到着後10日以内にメールまたは電話でご連絡ください。商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けすることはできません。

Ａ.毎月自動的にお届けする定期購入は、初回の特別価格に加え2回目以降も定期購入割引を用意しております。購入回数の条件もないため、どなた様にもお得なサービスとなっております。

Ａ.環境問題への配慮と送料軽減による値引きのため、ポストイン配送でお届けしています。ご自宅のポストへ投函するため、対面受け取りの時間的拘束や再配達の手続きは必要ありません。

Ａ.飲み忘れやお休みなどでお手元に商品があまっている場合、配送を休止することができます。次回発送予定日の7日前までにご連絡ください。7日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますので、次の配送を休止いたします。

Ａ.定期購入は購入回数の条件がありませんので、いつでも解約可能です。次回発送予定日の7日前までにご連絡ください。7日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますので、次の配送を休止いたします。

A. 当オンラインショップは、個人情報・クレジットカード情報に関する通信を全てSSL(Secure Socket Layer)による暗号化措置を講じ、機密性を確保しています。また、お客様に安心安全にご利用いただけるよう、個人情報を厳重に取り扱っています。詳しくは『プライバシーポリシー』をご確認ください。

A. ご注文完了後はメールにてお知らせをしており、通常は3営業日以内に発送手続きをしております。ご注文前でネット注文に不安があるようでしたら、商品到着後に支払う後払いもおすすめです。また、お電話での注文なら、気になる点や不安なことをこちらで説明できますので、どうぞご検討くださいませ。

A. 会員登録されたお客様は、マイページの登録情報からクレジットカード情報の変更が可能です。商品発送後の変更はできかねますので、ご了承ください。

A. NP後払いの請求書は商品に同封しておりますが、振込用紙をなくしてしまった場合は再発行が可能です。
NP後払いを取り扱う、株式会社ネットプロテクションズで対応していますので、下記のNPサポートデスクにご連絡ください。

NP後払い「請求書の再発行」(外部サイト)
https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/articles/360037606052/

Ａ.基本送料は全国一律無料となります。

Ａ.クロネコゆうパケットにて発送いたします。
ポスト投函にてお届けをしておりますので、ご不在でもお受け取りが可能です。

Ａ.ご注文をいただいた日から3翌営業日以内に商品を発送いたします。
クロネコゆうパケットで発送の場合、発送日から3日～５日後を目安にお届けをしております。（沖縄・離島は除く）

Ａ.ポスト投函でのお届けとなるため到着日時の指定はできません。

Ａ.クロネコヤマト宅急便のご利用も可能です。
ただし、宅急便ご利用の場合は全国一律250円（税込）をいただいております。

Ａ.会員登録されると専用のマイページが作成され、注文履歴・定期注文・登録情報の一覧が表示されます。商品の購入履歴が残り、ご注文時もお届け先の入力が不要に。内容の確認や個人情報の変更、クレジットカードのご登録・変更、お支払方法や定期便の周期変更など、各種手続きが可能です。

Ａ.パスワードの再発行ができますので、「パスワードを再発行」のページにてご登録済みのメールアドレスを入力し、送信してください。

Ａ.正しいメールアドレスとパスワードをご入力されているか、またアルファベットの大文字・小文字、全角入力など間違いないか今一度ご確認ください。解決できない場合は恐れ入りますが、当オンラインショップにご連絡ください。

Ａ.当オンラインショップで取り扱う商品は医薬品ではないため、効果効能の保証はできかねます。実感力に満足されている口コミでは、3～4か月以上続けているお客様が多くいらっしゃいました。

Ａ.アレルギー物質については、原材料をご確認ください。食品ではありますが、妊娠中や授乳中、治療中の方は、念のためかかりつけの医師にご相談の上、お召し上がりください。

Ａ.商品の外箱に賞味期限を記載しております。開封後は直射日光を避けて常温保存し、湿気を避けた保管をお願いします。また、開封後は期限内であってもなるべく早くお召し上がりください。

Ａ.原材料や配合量、品質で比較すると「値段が安すぎる」というご不安の声もありますが、記載の内容に偽りは一切ありません。安価な料金設定は、製造コストをできるかぎり抑え、価格で還元している企業努力の一環としてお受け止めください。